أبشر

منصة أبشر Absher: الدليل العملي للخدمات الإلكترونية في السعودية 2026

منصة أبشر (absher.sa) هي البوابة الإلكترونية الرسمية لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، أُطلقت عام 2010 لتقديم خدمات وزارة الداخلية رقمياً للمواطنين والمقيمين والزوار. تخدم المنصة أكثر من 28 مليون مستخدم وتقدم أكثر من 460 خدمة عبر ثلاث منصات فرعية (أبشر أفراد، أبشر أعمال، أبشر حكومي). هذا الدليل يشرح خدمات أبشر ورسومها وآلية التفعيل ورموز السداد للجهات المختلفة المتصلة بها للعام 2026.

نظرة عامة

أبشر هي البوابة الموحدة للنفاذ الإلكتروني لخدمات وزارة الداخلية والجهات التابعة لها. تتضمن المنصة ثلاثة فروع رئيسية حسب نوع المستخدم:

• أبشر أفراد: للمواطنين والمقيمين والزوار للحصول على الخدمات الشخصية.
• أبشر أعمال: للمؤسسات الفردية السعودية التي عدد عمالها 100 عامل أو أقل.
• أبشر حكومي: لموظفي الجهات الحكومية لإنجاز الخدمات الرسمية.

الجهات الحكومية التي تخدمها أبشر

توفر منصة أبشر خدمات 9 جهات حكومية رئيسية:

• الإدارة العامة للجوازات.
• الوكالة الوزارية للأحوال المدنية.
• الإدارة العامة للمرور.
• الإدارة العامة للأمن العام.
• النيابة العامة.
• الإدارة العامة للسجون.
• وزارة البلدية والإسكان.
• وزارة الحج والعمرة.
• الإدارة العامة للوافدين.

الخدمات الرئيسية

1. خدمات الجوازات والإقامة

تتيح منصة أبشر إصدار وتجديد الإقامة للوافدين، إصدار تأشيرات الخروج والعودة (مفردة ومتعددة)، تأشيرات الخروج النهائي، نقل الكفالة، تعديل المهنة، إضافة تابع أو مولود، إصدار بدل فاقد أو تالف للإقامة، والاستعلام عن صلاحية الإقامة. تُسدد رسوم الجوازات عبر نظام سداد برمز المفوتر 092.

2. خدمات الأحوال المدنية

تشمل خدمات الأحوال المدنية: إصدار وتجديد الهوية الوطنية للمواطنين، طلب هوية بدل تالف أو فاقد، تسجيل المواليد، إصدار شهادات الميلاد، إصدار وتحديث سجل الأسرة، إصدار شهادات الوفاة، التعريف بفرد من الأسرة، التفويض الإلكتروني، وإصدار الهوية الوطنية لمن بلغ السن القانوني. تُسدد رسوم الأحوال المدنية عبر نظام سداد برمز المفوتر 096.

3. خدمات المرور

تشمل خدمات المرور عبر أبشر: تجديد رخصة القيادة (للمواطنين والمقيمين)، تجديد رخصة السير (الاستمارة)، نقل ملكية المركبات، الاستعلام عن المخالفات المرورية، الاعتراض على المخالفات، تجديد الرخص الدولية. تُسدد المخالفات المرورية عبر نظام سداد برمز المفوتر 093.

4. خدمات أبشر أعمال

أبشر أعمال منصة مخصصة للمؤسسات الفردية السعودية التي لا يتجاوز عدد عمالها 100 عامل. لا تُتاح هذه المنصة للشركات أو المستثمرين الأجانب. تقدم خدمات: إصدار تأشيرات الزيارة، تجديد إقامات الموظفين، إصدار تأشيرات الخروج والعودة للعمالة، تحديث بيانات جوازات السفر للموظفين، إصدار تأشيرات العمالة المنزلية، ومتابعة بيانات العمالة.

5. خدمات إضافية

توفر أبشر خدمات إضافية متنوعة:

• حجز المواعيد في الجهات الحكومية.
• طلب توصيل الوثائق الرسمية عبر البريد السعودي (SPL) للعنوان الوطني.
• الاستعلام عن الطلبات والمعاملات.
• متابعة طلبات تصاريح الحج والعمرة.
• التأكد من صلاحية الهويات والإقامات.
• خدمات الاستعلام عن البلاغات.

رسوم خدمات الجوازات عبر أبشر 2026

الرسوم التالية مأخوذة من الموقع الرسمي للمديرية العامة للجوازات (gdp.gov.sa)، وتُسدد جميعها عبر نظام سداد باستخدام رمز المفوتر 092 (الجوازات):

ملاحظات على رسوم الجوازات

• جميع رسوم الجوازات أعلاه تُسدد عبر نظام سداد باستخدام رمز المفوتر 092.
• تأشيرة خروج وعودة متعددة: مدد التأشيرة الإضافية تكون في حدود مدة سريان الإقامة.
• رسوم تجديد الإقامة لا تشمل رخصة العمل من قوى (المقابل المالي ورسم الرخصة).
• الرسوم قابلة للتحديث من قبل الجوازات؛ يُنصح بمراجعة gdp.gov.sa للاطلاع على آخر تحديث.

رموز السداد للجهات المتصلة بأبشر

كل جهة حكومية تتصل بمنصة أبشر لها رمز سداد خاص بها في نظام سداد للمدفوعات. الرموز التالية هي الأكثر استخداماً عند سداد رسوم خدمات أبشر:

خطوات السداد والقاعدة العامة

القاعدة العامة: كل جهة حكومية تتصل بمنصة أبشر لها رمز سداد خاص بها (الوزارة أو الجهة المعنية).

خطوات السداد: تطبيق البنك ← المدفوعات الحكومية أو سداد ← اختيار الجهة (وزارة الداخلية أو الجوازات أو المرور) ← إدخال رقم الفاتورة الصادر من أبشر.

لخدمات أخرى لم تُذكر هنا (مثل: رخص القيادة، تجديد استمارة السيارة، رسوم الحج)، يُنصح بمراجعة الموقع الرسمي للجهة المعنية للحصول على رمز السداد ورسوم الخدمة المحدّثة.

تفعيل حساب أبشر

بعد التسجيل في منصة أبشر بإدخال البيانات الشخصية، يجب تفعيل الحساب لاستخدام الخدمات الكاملة. تتوفر عدة طرق للتفعيل:

1. التفعيل عبر أجهزة الخدمة الذاتية للجوازات

متوفرة في فروع الجوازات والمراكز التجارية الكبرى. هذه الطريقة هي الإلزامية للمقيمين لأول مرة، حيث تتيح تسجيل بصمة الإصبع التي ستُستخدم لاحقاً في خدمات أخرى.

2. التفعيل عبر الصراف الآلي للبنوك

متوفرة عبر معظم البنوك السعودية الكبرى. تتطلب وجود بصمة إصبع مسجّلة مسبقاً لدى البنك. للمقيمين لأول مرة لا تعمل هذه الطريقة قبل تفعيل البصمة عبر أجهزة الخدمة الذاتية للجوازات.

3. التفعيل عبر فروع البنوك أو مكاتب التسجيل

للمستخدمين الذين يفضلون التفعيل اليدوي عبر موظف مختص. تطلب البنوك والمكاتب وثائق هوية أصلية وقد تطلب حضور صاحب الحساب شخصياً.

نصائح مهمة عند التفعيل

• ملاحظة مهمة لتسجيل رقم الجوال: يُفضّل تسجيل الجوال في أبشر تحت اسم ورقم الإقامة أو الهوية الوطنية للموظف، وليس تحت اسم أو رقم جواز السفر.

• السبب: عند تجديد الإقامة أو إصدار رخصة جديدة، قد تواجه مشكلات تقنية إذا كان الجوال مسجلاً برقم الجواز فقط.

• التسجيل في أبشر مجاني تماماً ولا توجد رسوم اشتراك للمنصة.

• بمجرد التفعيل، يستطيع المستخدم استخدام أبشر كنقطة دخول لجميع المنصات الحكومية الأخرى (النفاذ الوطني الموحد).

كيفية العمل

1. التسجيل وتفعيل الحساب

ادخل absher.sa أو حمّل تطبيق أبشر من متجر التطبيقات. اختر "تسجيل جديد" وأدخل البيانات الأساسية: رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، البريد الإلكتروني. ستصلك رسالة تأكيد بكلمة مرور مؤقتة. للمقيمين لأول مرة، توجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية للجوازات لتفعيل البصمة وإكمال التفعيل.

2. تنفيذ الخدمات

ادخل الحساب باستخدام رقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور، ثم رمز التحقق الواصل على الجوال. اختر الخدمة المطلوبة (تجديد إقامة، تأشيرة خروج وعودة، تجديد رخصة قيادة، إلخ). أدخل البيانات المطلوبة وراجعها. اضغط "إصدار فاتورة سداد" لتحصل على رقم سداد صالح لـ 14 يوماً.

3. السداد ومتابعة الطلب

ادخل تطبيق البنك، اختر "المدفوعات الحكومية" أو "سداد"، أدخل رمز المفوتر المناسب للجهة (092 للجوازات، 096 لوزارة الداخلية، 093 للمخالفات المرورية)، ثم رقم الفاتورة الصادر من أبشر. بعد السداد، تُنفَّذ الخدمة تلقائياً وتصلك رسالة تأكيد. الوثائق المطلوب طباعتها أو توصيلها تُرسَل عبر البريد السعودي.

متى تحتاج هذه المنصة

الاحتياج لمنصة أبشر يظهر في الحالات التالية:

• تجديد إقامة العامل الوافد سنوياً.
• إصدار تأشيرة خروج وعودة للسفر خارج المملكة (مفردة أو متعددة).
• إصدار تأشيرة الخروج النهائي عند إنهاء العمل ومغادرة المملكة.
• تجديد الهوية الوطنية للمواطنين عند انتهاء صلاحيتها.
• طلب هوية بدل تالف أو فاقد.
• تسجيل مولود جديد أو إصدار شهادة ميلاد.
• تجديد رخصة القيادة (سنتين، 5 سنوات، 10 سنوات).
• تجديد رخصة سير المركبة (الاستمارة).
• سداد المخالفات المرورية والاستعلام عنها.
• نقل ملكية المركبة عند بيعها أو شرائها.
• استخدام أبشر كنفاذ موحد للدخول إلى المنصات الحكومية الأخرى (قوى، مدد، التأمينات، بلدي، إلخ).
• للمؤسسات الفردية السعودية (100 عامل فأقل): إدارة العمالة عبر أبشر أعمال.

المتطلبات

لأبشر أفراد

• هوية وطنية للمواطنين، أو إقامة سارية للمقيمين، أو جواز سفر للزوار.
• رقم جوال سعودي مسجّل تحت اسم ورقم الهوية أو الإقامة.
• بريد إلكتروني فعّال.
• بصمة إصبع مسجّلة (للمقيمين، عبر أجهزة الخدمة الذاتية للجوازات).
• التفعيل عبر أحد القنوات المعتمدة (الخدمة الذاتية، الصراف الآلي، أو فرع البنك).

لأبشر أعمال

• سجل تجاري ساري لمؤسسة فردية (وليس شركة).
• المالك سعودي الجنسية.
• عدد العمال 100 عامل أو أقل.
• حساب أبشر أفراد مفعّل للمالك أو المفوّض.
• جوال مسجّل في أبشر لاستقبال رموز التحقق.

أبشر كنفاذ موحد للخدمات الحكومية

أبشر ليست مجرد منصة لخدمات وزارة الداخلية، بل هي البوابة الأساسية للنفاذ الوطني الموحد. باستخدام حساب أبشر مفعّل، يستطيع المستخدم الدخول إلى جميع المنصات الحكومية الأخرى دون الحاجة لإنشاء حسابات منفصلة:

• منصة قوى (الموارد البشرية).
• منصة مدد (حماية الأجور).
• منصة التأمينات الاجتماعية (GOSI).
• منصة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA).
• منصة بلدي (الرخص التجارية).
• المركز السعودي للأعمال (business.sa).
• منصة مقيم (لإدارة العمالة في الشركات).
• منصة مساند (للاستقدام).
• منصة المنصة الوطنية الموحدة (my.gov.sa).

ملاحظة مهمة للمستثمر الأجنبي

• هذا يعني أن أبشر شرط أساسي لأي تعامل حكومي في السعودية، سواء للأفراد أو الشركات.

• المستثمر الأجنبي بدون إقامة سعودية: لا يستطيع التسجيل في أبشر، ولذلك لا يستطيع الدخول إلى المنصات الأخرى مباشرة، ويحتاج لمفوّض سعودي أو مقيم سعودي.

• متعدد المحدودة تقدم خدمة المدير المفوّض والممثل القانوني للمستثمرين الأجانب لإدارة هذه المنصات نيابة عنهم.

الأسئلة الشائعة

ما هي منصة أبشر؟

أبشر منصة إلكترونية رسمية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية عام 2010 لتقديم خدمات الجهات الأمنية والإدارية رقمياً للمواطنين والمقيمين والزوار. تخدم أكثر من 28 مليون مستخدم وتقدم أكثر من 460 خدمة عبر ثلاث منصات: أبشر أفراد، أبشر أعمال، وأبشر حكومي.

ما رمز سداد الجوازات السعودية؟

رمز المفوتر للجوازات السعودية هو 092. يُستخدم لسداد جميع رسوم الجوازات: تجديد الإقامة، تأشيرات الخروج والعودة (مفردة ومتعددة)، الخروج النهائي، نقل الكفالة، تعديل المهنة، وإضافة التابع.

ما رمز سداد المخالفات المرورية؟

رمز المفوتر للمخالفات المرورية هو 093. يُستخدم لسداد غرامات المخالفات المرورية فقط عبر نظام سداد من تطبيق البنك أو الصراف الآلي.

ما رمز سداد الأحوال المدنية؟

رمز المفوتر لوزارة الداخلية للأحوال المدنية هو 096. يشمل: تجديد الهوية الوطنية، بدل تالف، بدل فاقد، غرامات تأخير الأحوال المدنية، وخدمات تسجيل المواليد والوفيات.

كم رسوم تجديد إقامة العامل الوافد عبر أبشر؟

تختلف الرسوم حسب نوع الإقامة: تجديد الإقامة المهنية الفردية 600 ريال، إقامة عمالة الشركات والمؤسسات 650 ريال، إقامة العمالة المنزلية (مزارع/راعي) 600 ريال. هذه الرسوم لا تشمل رخصة العمل من قوى (المقابل المالي ورسم الرخصة).

كم رسوم تأشيرة الخروج والعودة؟

تأشيرة خروج وعودة مفردة: 200 ريال لمدة شهرين + 100 ريال عن كل شهر إضافي. تأشيرة خروج وعودة متعددة: 500 ريال لعدة سفرات لمدة 3 أشهر كحد أقصى + 200 ريال عن كل شهر إضافي، في حدود مدة سريان الإقامة.

كيف أُفعّل حساب أبشر؟

هناك ثلاث طرق للتفعيل: عبر أجهزة الخدمة الذاتية للجوازات (إلزامية للمقيمين لأول مرة لتسجيل البصمة)، عبر الصراف الآلي للبنوك السعودية (تتطلب بصمة مسجّلة مسبقاً)، أو عبر فروع البنوك ومكاتب التسجيل المعتمدة. التفعيل مجاني تماماً.

لماذا يجب تسجيل الجوال تحت رقم الإقامة وليس الجواز؟

يُفضّل تسجيل الجوال في أبشر تحت اسم ورقم الإقامة (أو الهوية الوطنية)، وليس تحت اسم أو رقم جواز السفر. السبب: عند تجديد الإقامة أو إصدار رخصة جديدة قد تواجه مشكلات تقنية في التفعيل والوصول للخدمات إذا كان الجوال مسجلاً برقم الجواز فقط.

من يستطيع التسجيل في أبشر أعمال؟

أبشر أعمال مخصصة للمستثمر السعودي فقط، وللمؤسسات الفردية (وليس الشركات)، بحد أقصى 100 عامل. الشركات (سعودية، خليجية، أجنبية) تستخدم منصة مقيم بدلاً منها، حتى لو كان لديها عامل واحد فقط.

هل يستطيع المستثمر الأجنبي التسجيل في أبشر؟

المستثمر الأجنبي الذي يحمل إقامة سعودية (مهنية أو مميزة) يستطيع التسجيل مثل أي مقيم. المستثمر الأجنبي بدون إقامة (يدير شركته من خارج المملكة) لا يستطيع التسجيل، ويحتاج لمفوّض سعودي أو مقيم سعودي لإدارة الحسابات الحكومية للشركة.

كم تستغرق مدة صلاحية رقم السداد في أبشر؟

رقم السداد الصادر من أبشر صالح لمدة 14 يوماً من تاريخ إصداره. بعدها يُلغى تلقائياً، ويلزم إصدار رقم سداد جديد إذا لم يتم السداد خلال هذه المدة.

كيف أتواصل مع خدمة عملاء أبشر؟

الرقم الموحد داخل المملكة: 920020405 (متاح 24/7). الرقم خارج المملكة: +966920020405 (متاح 24/7). البريد الإلكتروني: HD@absher.sa (متاح 24/7). منصة X: @ABSHER (متاح 24/7). المحادثة الفورية: من 5:00 مساءً إلى 8:00 مساءً. خدمة الدعم بلغة الإشارة: 24/7.

متى تحتاج لمساعدة متخصصة في خدمات أبشر؟

إدارة خدمات أبشر للشركات والمستثمرين الأجانب تتطلب فهماً دقيقاً لاختلاف الإجراءات بين أبشر أفراد، أبشر أعمال، ومقيم. الخطأ في اختيار المنصة الصحيحة أو تأخير تجديد إقامة موظف يؤدي لغرامات وتعطل أعمال المنشأة.

تواجه الشركات والمستثمرون الأجانب تحديات متكررة في:

• التفعيل الأول لحساب أبشر للموظفين الوافدين الجدد.
• متابعة مواعيد تجديد الإقامات والتأشيرات لتجنب الغرامات.
• اختيار رمز السداد الصحيح لكل خدمة (092 / 096 / 093).
• استخراج تأشيرات الخروج والعودة في الوقت المناسب.
• الفرق بين الإقامة المهنية الفردية والإقامة للشركات والمؤسسات.
• توفير المدير المفوّض للمستثمر الأجنبي الذي لا يحمل إقامة.

احجز استشارة مجانية مع فريق متعدد

متعدد المحدودة تقدم خدمات إدارة منصة أبشر الكاملة للشركات والمستثمرين الأجانب في السعودية، تشمل: تسجيل الموظفين وتفعيل حساباتهم، تجديد الإقامات والتأشيرات، إدارة أبشر أعمال للمؤسسات السعودية، توفير المدير المفوّض، ومتابعة كل المعاملات الحكومية. تواصل عبر info@motaded.com.sa أو احجز اجتماعاً لتعرف كيف يمكننا توفير وقت فريقك وحماية شركتك من غرامات التأخير.

الرابط الرسمي: absher.sa | داخل المملكة: 920020405 | خارج المملكة: +966920020405 | البريد: HD@absher.sa