نظرة عامة على الخدمة
نخدم 281 منشأة عاملة في السعودية. خدمة PRO هي تنسيق بين سبع منصات حكومية على الأقل تنتمي لخمس وزارات مختلفة، يتعامل معها موظفوك خلال دورة حياتهم في الشركة. قوى لرخصة العمل والتأشيرة، أبشر للإقامة والمرافقين، التأمينات لـGOSI، المدد لحماية الأجور، مقيم للتحقق من البيانات. نتولى التنسيق بينها كلها، بنموذج وكالة قانوني صارم لا يستلزم مشاركة كلمات السر، وشفافية كاملة في الرسوم.
لمحة عن الخدمة
▸ قوى — رخصة العمل وتأشيرة العمل ونطاقات
نُدير حساب شركتك في منصة قوى لإصدار رخصة العمل وتأشيرة العمل وتجديدهما، نراقب نطاقات الشركة شهرياً، ونرفع طلبات نقل الكفالة وتعديل المهنة. أي تأخّر في تجديد رخصة العمل يُجمّد جميع خدمات قوى للشركة، لذلك نتابع بشكل استباقي قبل ستين يوماً من تاريخ الانتهاء.
▸ أبشر للأعمال — الإقامة والمرافقون
بعد دخول الموظف للسعودية، تنتقل المعاملات إلى أبشر للأعمال تحت إدارة وزارة الداخلية: إصدار الإقامة، تجديدها، تأشيرات المرافقين للزوجة والأبناء، تأشيرات الخروج والعودة. نفحص جاهزية ملف المرافق قبل التقديم لتجنّب الرفض الذي لا يُسترد فيه الرسم (4,800 ريال للسنة).
▸ التأمينات الاجتماعية ومنصة المدد
إلزامي تسجيل كل موظف في التأمينات الاجتماعية GOSI من اليوم الأول. ثم إدراج راتبه في منصة المدد لحماية الأجور. أي خلل في WPS يُجمّد قدرة الشركة على تجديد الرخص في قوى تلقائياً. نتولى الالتزامين بشكل منسَّق ومتزامن.
▸ التصديقات والوثائق الرسمية
تصديق الوثائق من غرفة التجارة (35 ريال للوثيقة)، تصديق وزارة الخارجية (30 ريال)، الترجمة المعتمدة، وأي تعديل على بياناتك في المركز السعودي للأعمال أو منصة بلدي لتجديدات التراخيص.
أهداف الخدمة
هدف PRO من متعدد ليس مجرد إنجاز معاملات. الأهداف الثلاثة التي نقيس بها نجاحنا معك:
الهدف الأول: صفر تجميد لخدمات الشركة في قوى خلال السنة. أكثر من 60% من الشركات تتعرّض لتجميد قوى مرّة على الأقل سنوياً بسبب أخطاء بسيطة في WPS أو التأمينات أو تأخّر تجديد رخصة عمل. هدفنا الواضح هو أن لا تحدث لك هذه التجربة أبداً ما دمت عميلنا. نراقب المؤشرات الثلاثة شهرياً ونتدخل قبل أن تصل لمرحلة التجميد.
الهدف الثاني: تقليل تكلفة المعاملات الإجمالية بنسبة 40%. تكلفة موظف PRO داخلي مع التأمينات والمزايا والمكتب تتجاوز 85,000 ريال سنوياً، إضافة إلى أخطائه التي قد تكلّفك 30,000 ريال أخرى في الغرامات والتأخيرات. خدمتنا بأقل من نصف المجموع، مع شفافية كاملة في الرسوم. تفاصيل الرسوم الحكومية الفعلية موثّقة في دليل رسوم الإقامة ورخصة العمل 2026.
الهدف الثالث: تحرير فريقك الداخلي للمهام الإنتاجية. عندما تتولى متعدد المعاملات الحكومية، يستعيد فريق الموارد البشرية لديك وقته للمهام التي تنمو بها الشركة فعلاً: التوظيف الاستراتيجي، التدريب، تطوير الأداء، الاحتفاظ بالكفاءات. لا مزيد من ساعات الانتظار في الجوازات أو الترجمة.
مسارات العمل
▸ المسار الأول: دورة حياة الموظف الكاملة
من الاستقطاب حتى انتهاء الخدمة. نبدأ من إصدار رخصة العمل وتأشيرة العمل في قوى، الفحص الطبي والاستقبال، إصدار الإقامة في أبشر، التسجيل في GOSI، إدراجه في المدد، التسجيل في مقيم، تأشيرات المرافقين له، حتى انتهاء الخدمة وإلغاء الإقامة وتسوية مستحقاته. كل خطوة موثَّقة، مع تنبيهات استباقية لكل تاريخ مهم.
▸ المسار الثاني: المتابعة الدورية والتجديدات
نظام متابعة آلي يراقب: تواريخ انتهاء الإقامات، رخص العمل، تأشيرات المرافقين، شهادات السعودة (النطاقات)، التراخيص البلدية، التراخيص القطاعية. ننبّهك قبل 60 يوماً من كل انتهاء، ونبدأ الإجراءات مبكراً بحيث لا يحدث أي تأخر يُعرّض الشركة للتجميد أو الغرامات.
▸ المسار الثالث: المعاملات الخاصة والوثائق
نقل الكفالة بين الشركات (يتطلب فحص نطاقات الشركتين)، تعديل المهنة في الإقامة، إصدار شهادات السعودة، التصديقات الرسمية، الترجمة المعتمدة، تجديد الوكالات، وإصدار الشهادات البديلة. كل معاملة لها مدير حساب يتابعها حتى الإنجاز.
خطوات الحصول على الخدمة
▸ الخطوة الأولى: اجتماع تعريفي مجاني (45 دقيقة)
نسمع منك أولاً. حجم منشأتك، عدد موظفيك الأجانب، طبيعة نشاطك، التحديات الإدارية الحالية، والمعاملات الأكثر تكراراً. الاجتماع يكون بحضور قيادة شركتك، وفريق متعدد المختص بقطاعك. لا التزام في هذه المرحلة.
▸ الخطوة الثانية: عرض سعر مفصّل وشفاف
خلال ثلاثة أيام عمل من الاجتماع، نُعدّ لك عرضاً يفصّل: الرسوم الحكومية المتوقعة شهرياً (التي لا نأخذ منها هامش)، رسوم خدمة متعدد بحسب حجم العمل، خيارات الباقات (شهري/سنوي/حسب الطلب)، ونطاق ما يشمله كل خيار من معاملات. عليك أن ترى التكلفة الفعلية قبل أن توقّع شيئاً.
▸ الخطوة الثالثة: التوقيع والتفويض القانوني
بعد القبول، نوقّع عقد خدمة محدّد المدّة والمعاملات. تستخرج لنا وكالة شرعية معتمدة من كاتب العدل (نوفّر لك المسوّدة المعتمدة)، تخوّلنا التصرف نيابة عنك في معاملات محدّدة. لا نطلب كلمات سر حساباتك.
▸ الخطوة الرابعة: بدء التشغيل ومدير حساب مخصّص
نخصّص لك مدير حساب من فريقنا يكون نقطة اتصال وحيدة لجميع معاملاتك. يعرف ملفّك بالتفصيل. كل طلب تقدّمه عبر بوابة العميل أو واتساب الأعمال أو الإيميل يُسجَّل في نظامنا، يُحدَّد له موعد إنجاز، ويُتابع حتى الإنجاز. الرد على طلباتك خلال 24-48 ساعة كحد أقصى.
▸ الخطوة الخامسة: التقارير الشهرية والمتابعة
تقرير شهري مفصّل في بداية كل شهر، يُظهر: المعاملات المنجزة بتفاصيلها، المعاملات الجارية وحالتها، المعاملات المقترب موعد تجديدها (مع تنبيه استباقي)، والمعاملات التي تتطلّب قراراً منك. لا مفاجآت، لا غموض.
مزايا التعامل مع متعدد
▸ 281 منشأة عميلة في قطاعات حسّاسة
نخدم 281 منشأة في قطاعات طبية، صيدلانية، غذائية، صناعية، خدمية. فرقنا مقسّمة بحسب القطاع: فريق القطاع الطبي يعرف اشتراطات الموارد البشرية إلى جانب اشتراطات هيئة الغذاء والدواء، وفريق الصناعي يعرف ربط منصة سلامة بنطاقات المدن الصناعية. التخصص النوعي يختصر الوقت ويُقلّل أخطاء المعاملات.
▸ نموذج وكالة قانوني — لا مشاركة كلمات سر
نموذج خدمتنا قائم على التفويض القانوني المحدود من كاتب العدل، وليس مشاركة كلمات السر. هذا يحمي شركتك أمنياً، ويتفق مع ضوابط الأمن السيبراني السعودية وضوابط الجهات الحكومية، ويُبقي صلاحياتك الكاملة على حساباتك.
▸ شفافية كاملة في الرسوم
لا نضيف هامشاً على الرسوم الحكومية. ما تدفعه لرخصة العمل أو الإقامة أو التصديق هو ما تدفعه فعلاً للحكومة. متعدد تتقاضى رسم خدمة منفصلاً ومحدّداً مسبقاً في عقدك معنا، تعرفه قبل التوقيع.
▸ مدير حساب مخصّص
نقطة اتصال وحيدة لجميع معاملاتك. يعرف ملفّك بالتفصيل، يستجيب لطلباتك خلال 24-48 ساعة كحد أقصى، يحضر مع قيادتك أي اجتماع تحتاجه. ليس "كول سنتر" بل علاقة شخصية ومهنية.
لمحة عن الخدمة
أهداف
مسارات العمل
المزايا
خطوات الحصول على
الأسئلة الشائعة
- متى يجب أن أنتقل من موظف PRO داخلي إلى خدمة خارجية؟
المؤشر الأوضح هو الوقت الفعلي. إذا كان موظفك الداخلي يقضي أكثر من نصف وقته في التنقل بين الجهات الحكومية ومتابعة المعاملات، فأنت تخسر مهامه الإنتاجية. المؤشر الثاني هو الأخطاء المتكرّرة: إذا تجمّدت خدمات شركتك في قوى أكثر من مرة في السنة بسبب تأخّر تجديد إقامة أو رخصة عمل، فإن تكلفة الأخطاء تتجاوز تكلفة الخدمة الخارجية بكثير. المؤشر الثالث هو التغطية: الموظف الداخلي يأخذ إجازات ويغيب، وفي تلك الأيام تتعطّل معاملاتك. الخدمة الخارجية لا تتوقف.
- ما أكثر الأخطاء التي تتسبّب في إيقاف رخصة العمل لدى قوى؟
ثلاثة أخطاء متكرّرة: الأول تأخّر تجديد رخصة العمل بعد انتهاء صلاحيتها حتى لو كانت الإقامة سارية، لأن قوى يُجمّد خدمات الشركة فوراً. الثاني عدم سداد التأمينات الاجتماعية للموظف، فملف GOSI مرتبط مباشرة بسلامة ملف قوى. الثالث خطأ في إدراج الموظف في المدد، لأن قوى لا يقبل التجديد دون التزام WPS كامل خلال آخر ستة أشهر. متعدد تراقب هذه المؤشرات الثلاثة شهرياً لكل عميل.
- لماذا يُرفض طلب تأشيرة مرافق رغم وجود إقامة سارية وراتب مرتفع؟
تأشيرات المرافقين تخضع لشروط أعقد من مجرّد سلامة الإقامة. أبشر يفحص: المهنة المسجّلة في الإقامة (بعض المهن لا تؤهّل للاستقدام)، الحد الأدنى للراتب (يتغيّر دورياً وآخر تحديث جوهري كان في 2024)، نطاق الشركة (الشركات في النطاق الأحمر مقيّدة في كثير من خدمات أبشر)، وسلامة سجل الكفيل من الناحية الأمنية. الرفض غالباً يكون لأحد هذه العوامل وليس للإقامة. نقوم بفحص الجاهزية قبل التقديم لتجنّب فقدان الرسوم.
- ما تكلفة المخالفة الفعلية لتأخّر تجديد الإقامة؟
اليوم الأول 500 ريال، بعد ثلاثين يوماً 1,000 ريال، بعد ستين يوماً ترحيل الموظف ومنعه من العودة لمدة محدّدة. لكن التكلفة الحقيقية أكبر بكثير: تجميد جميع خدمات الشركة في قوى وأبشر حتى الانتهاء، إيقاف رواتب الموظف عبر المدد، ومنع الحصول على أي تأشيرات جديدة. لشركة بثلاثين موظفاً، يوم واحد من التجميد قد يكلّف عشرات الآلاف من الإيرادات المتعطّلة.
- هل تأخذ متعدد كلمات السر لحساباتي في قوى وأبشر؟
لا. نموذج خدمتنا قائم على التفويض القانوني المحدود وليس مشاركة كلمات السر. نحصل على وكالة معتمدة من كاتب العدل تخوّلنا التصرف نيابة عنك في معاملات محدّدة. أنت تحتفظ بصلاحياتك الكاملة على حسابك ويمكنك مراقبة كل معاملة. هذا الأسلوب متفق مع متطلبات الأمن السيبراني السعودي وضوابط الجهات الحكومية.
- ما الفرق بين الباقة الشهرية وخدمة "حسب الطلب"؟
الباقة الشهرية مناسبة لشركة لديها أكثر من خمسة عشر موظفاً ومعاملات يومية أو أسبوعية. التكلفة ثابتة وتشمل عدداً معيناً من المعاملات شهرياً، ومدير حساب مخصّص. خدمة "حسب الطلب" للشركات الصغيرة أو الجديدة التي تحتاج معاملات متفرّقة. التكلفة لكل معاملة على حدة، أعلى نسبياً، لكنها أنسب اقتصادياً للأحجام الصغيرة.